Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Bonsai Aikoka™️

1. Allgemeine Informationen

Bonsai Aikoka™️
E-Mail: kontakt@bonsai-aikoka.de
Telefon: (+49) (0) 151 127 391 94
Alle Unternehmensdaten finden Sie auf unserer Impressum-Seite.

2. Bestellung und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (derzeit 19 %).
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
Ihre Bestellung ist verbindlich, sobald Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben. Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versendet wurde.

3. Lieferung

Der Versand erfolgt in der Regel aus Deutschland oder einem EU-Lager.
Wir versenden mit DHL, DPD oder GLS. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Gewicht.

4. Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Die Rücksendung muss in unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand erfolgen. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.

5. Reklamationen und Mängel

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
Bitte melden Sie Mängel so schnell wie möglich – idealerweise mit Beschreibung und Foto.
Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.

6. Haftung bei Produktverwendung

Unsere Samen und Pflanzen sind nicht zum Verzehr geeignet.
Einige Arten können für Menschen oder Tiere giftig sein – bitte achten Sie besonders bei Allergien darauf.
Die Verwendung unserer Produkte erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Haftung für daraus resultierende Schäden.

7. Markenschutz

Bonsai Aikoka™️ ist eine aktiv genutzte Marke. Unbefugte Nutzung wird strafrechtlich verfolgt.

8. Externe Links

Wir verlinken gelegentlich auf externe Seiten (z. B. YouTube, Behörden, soziale Medien).
Für deren Inhalt oder Erreichbarkeit übernehmen wir keine Verantwortung.

9. Datenschutz und Cookies

Mehr Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie auf unserer Cookie-Seite.

10. Kontakt

Wir sind für Sie da – auch nach dem Kauf. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zur Bestellung, zu Produkten, Rücksendungen oder zur Bonsai-Pflege zu kontaktieren.

11. Verkauf ausschließlich an Privatkunden

Wir verkaufen ausschließlich an private Endverbraucher. Ein Kauf durch Unternehmen oder unter Angabe einer USt-IdNr. ist nicht möglich. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Ein Vorsteuerabzug ist ausgeschlossen. Unsere Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Vereinbarung weiterverkauft werden.

12. Streitbeilegung und Verbraucherbeschwerden

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter kontakt@bonsai-aikoka.de.

Wir sind stets bemüht, etwaige Unstimmigkeiten mit unseren Kundinnen und Kunden direkt und einvernehmlich zu klären. Sollte es dennoch zu einem Streitfall kommen, können Sie sich an folgende anerkannte Schlichtungsstelle wenden:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland
www.verbraucher-schlichter.de

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen, obwohl keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Gemäß geltender EU-Vorgaben verweisen wir auch auf die bisherige ODR-Plattform der Europäischen Kommission:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hinweis: Diese Plattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Die dortigen Informationen können veraltet sein oder verlagert worden sein. Aktuelle Informationen finden Sie direkt auf der angegebenen Seite.