Ihre gesetzliche Gewährleistung

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie nach den Regeln der EU immer mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung. Hier ist die offizielle Mitteilung der EU zu Ihren Rechten:

europa.eu/youreurope/garantien

So reklamieren Sie

Schreiben Sie an kontakt@bonsai-aikoka.de mit einer Beschreibung und gern einem Foto. Senden Sie die Ware bitte erst zurück, wenn wir es abgesprochen haben. Ist die Reklamation berechtigt, trage ich die Rücksendekosten.

Besonderheit bei Saatgut

Saatgut ist ein Naturprodukt. Wie gut es keimt, hängt auch von Vorbehandlung, Temperatur, Feuchtigkeit und Licht ab. Klappt die Keimung nicht, schreiben Sie mir – dann schauen wir es uns gemeinsam an. Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Gebrauchte Waren

Die gesetzliche Gewährleistung gilt auch für gebrauchte Waren. Mängel, auf die ich in der Artikelbeschreibung hingewiesen habe, sind davon jedoch ausgenommen.

Jens