Versand & Lieferung

Bei Bonsai Aikoka legen wir großen Wert auf eine sichere, zuverlässige und transparente Lieferung. Unsere Produkte – insbesondere Bonsai-Samen, Substrate und Bonsai-Schalen – werden sorgfältig verpackt, damit sie Sie in einwandfreiem Zustand erreichen.

1. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit ausgewählten und bewährten Logistikpartnern. Der jeweils geeignete Versanddienstleister wird abhängig von Produktart, Gewicht und Zieladresse automatisch ausgewählt.

2. Liefergebiet

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands (alle Bundesländer, inklusive deutscher Inseln – ohne Inselzuschläge). Weitere EU-Länder werden schrittweise freigeschaltet.

3. Lieferzeit

• 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands

In Ausnahmefällen, etwa bei hoher Nachfrage oder logistischen Engpässen, kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen.

4. Versandkosten

Unsere Versandkosten sind transparent und klar strukturiert. Alle anfallenden Kosten werden im Checkout eindeutig ausgewiesen.

Es gibt keine versteckten Gebühren.

5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

• Versandbestätigung per E-Mail
• Tracking-Link zur Sendungsverfolgung

6. Lieferverzögerungen & Transportschäden

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie proaktiv per E-Mail. Transportschäden oder verlorene Sendungen klären wir direkt mit dem jeweiligen Versanddienstleister.